Chính Sách Bảo Hành tại CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NỘI THẤT HÂN DI
CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NỘI THẤT HÂN DI cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua các sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tuyệt vời. Trong đó, chính sách bảo hành của chúng tôi là một phần quan trọng trong việc đảm bảo rằng mỗi sản phẩm mà khách hàng mua đều mang lại giá trị lâu dài và được hỗ trợ khi có sự cố phát sinh.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về chính sách bảo hành của Hân Di, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và cách thức bảo hành sản phẩm khi cần thiết.
Tại Sao Chính Sách Bảo Hành Quan Trọng?
Chính sách bảo hành không chỉ là cam kết của công ty đối với khách hàng mà còn là sự bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Khi mua sản phẩm nội thất tại CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NỘI THẤT HÂN DI, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng và độ bền của sản phẩm. Chính sách bảo hành của chúng tôi giúp bạn bảo vệ sản phẩm của mình trong suốt thời gian sử dụng và sẽ hỗ trợ bạn trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
- Bảo vệ quyền lợi khách hàng: Đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm chất lượng và đúng như cam kết.
- Tăng cường niềm tin: Chính sách bảo hành minh bạch giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
- Hỗ trợ trong trường hợp sự cố: Đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời khi có vấn đề về sản phẩm.
Chính Sách Bảo Hành tại Hân Di
Tại CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NỘI THẤT HÂN DI, chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng, dễ hiểu và minh bạch. Dưới đây là các điều khoản và quy định về chính sách bảo hành của chúng tôi:
Thời Gian Bảo Hành
Các sản phẩm nội thất của Hân Di đều đi kèm với thời gian bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm:
- Thời gian bảo hành cho sản phẩm: Từ 12 tháng đến 36 tháng tùy vào từng sản phẩm cụ thể.
- Điều kiện bảo hành: Các sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không được bảo hành: Sản phẩm hư hỏng do lỗi người sử dụng, chẳng hạn như vết trầy xước, hư hỏng từ tác động bên ngoài, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.
Phạm Vi Bảo Hành
Chính sách bảo hành của chúng tôi bao gồm các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất. Cụ thể:
- Lỗi kỹ thuật: Các vấn đề như hỏng hóc về kết cấu, màu sắc phai màu không đúng chuẩn, các bộ phận bị hư hỏng do lỗi sản xuất.
- Lỗi vật liệu: Các sản phẩm như sofa, bàn ghế, kệ bếp bị hư hỏng do chất liệu sử dụng không đạt yêu cầu hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
Quy Trình Bảo Hành
Khi bạn gặp phải vấn đề với sản phẩm trong thời gian bảo hành, bạn cần thực hiện các bước sau để yêu cầu bảo hành.
Đăng Ký Bảo Hành
- Gọi điện đến hotline: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline 0934.004.552 để thông báo về vấn đề bạn gặp phải với sản phẩm.
- Email yêu cầu bảo hành: Hoặc bạn có thể gửi email chi tiết về sản phẩm và sự cố đến ngokimsang@gmail.com để chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng.
Kiểm Tra Sản Phẩm
Sau khi nhận được yêu cầu bảo hành, đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm. Chúng tôi sẽ xác nhận liệu sản phẩm có thuộc phạm vi bảo hành hay không.
- Kiểm tra tại cửa hàng: Nếu bạn ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể mang sản phẩm đến cửa hàng để chúng tôi kiểm tra.
- Kiểm tra từ xa: Nếu bạn ở xa, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn gửi hình ảnh, video về sự cố để đội ngũ kỹ thuật đánh giá và đưa ra phương án bảo hành.
Thực Hiện Bảo Hành
Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:
- Thay thế sản phẩm mới: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng và không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm mới cho bạn.
- Sửa chữa miễn phí: Đối với những sản phẩm có thể sửa chữa, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.
Quyền Lợi Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Chính Sách Bảo Hành
Chúng tôi luôn cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi sử dụng chính sách bảo hành tại Hân Di. Các quyền lợi này bao gồm:
Bảo Hành Miễn Phí
Tất cả các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất đều sẽ được bảo hành miễn phí. Chúng tôi cam kết không phát sinh bất kỳ chi phí nào đối với khách hàng trong suốt quá trình bảo hành.
Tiếp Cận Dịch Vụ Hỗ Trợ Nhanh Chóng
Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn gặp sự cố, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức và đưa ra giải pháp phù hợp để bạn không phải đợi lâu.
Đảm Bảo Chất Lượng Sau Bảo Hành
Ngay cả sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn sẵn sàng cung cấp dịch vụ hỗ trợ và sửa chữa với mức chi phí hợp lý. Chúng tôi cam kết mang lại sản phẩm chất lượng và giữ liên lạc lâu dài với khách hàng.
Những Lưu Ý Khi Sử Dụng Chính Sách Bảo Hành
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành của mình, khách hàng cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:
- Giữ hóa đơn mua hàng: Đây là chứng từ quan trọng khi yêu cầu bảo hành.
- Tuân thủ hướng dẫn sử dụng sản phẩm: Việc không sử dụng đúng cách có thể ảnh hưởng đến việc bảo hành.
- Thông báo kịp thời: Liên hệ ngay khi có vấn đề về sản phẩm trong thời gian bảo hành để được hỗ trợ nhanh chóng.
Tại Sao Nên Chọn Hân Di Cho Chính Sách Bảo Hành?
Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn mang đến dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
- Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch: Mọi thông tin về bảo hành đều được chúng tôi cung cấp chi tiết và dễ hiểu.
- Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu: Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống và mang đến giải pháp tốt nhất.
- Dịch vụ bảo hành nhanh chóng: Chúng tôi sẽ xử lý mọi yêu cầu bảo hành trong thời gian sớm nhất để bạn không phải chờ đợi lâu.
Thông Tin Liên Hệ
Hotline: 0934.004.552
Email: ngokimsang@gmail.com
Website: https://phukiennoithatbep.com
Địa chỉ: 16 Tân Chánh Hiệp 10, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM
